A segurança da rede VoIP é um fator muito importante que deve ser levado em consideração quando implementada uma rede de telefonia VoIP. Aprenda nesta postagem como proteger sua rede além de aprender como detectar e evitar fraudes.

A principal fraude de telefonia consiste na utilização dos gateways para a rede pública de telefonia para realizar ligações para números conhecidos como “Premium Rate Numbers” (ou PRN), que são números com tarifação especial na qual o detentor do número recebe uma porcentagem da tarifa.

Esta e outras fraudes podem causar prejuízos consideráveis para empresas, visto que até a detecção do problema o volume de ligações já foi muito grande, gerando uma cobrança muito cara, podendo chegar a milhares de reais em poucos dias.

Um exemplo de um PRN é +1767XXX4341 (aparentemente é um número comum fixo da República Dominicana), que paga ao detentor deste número € 0,50 (cinquenta centavos de euro) por minuto de ligação, sendo cobrado € 1,00 (um euro) por minuto do originador. Imagine isto em um feixe E1 com 30 linhas realizando ligação constante para este PRN durante o final de semana na sua empresa. Isto custaria € 43.200,00 (quarenta e três mil euros) em 24 horas! Se o abuso ocorrer por um período prolongado, este custo pode falir uma pequena ou média empresa, chegando na casa de milhões.

Uma das principais maneiras de bloquear este abuso é a utilização de senha para ligações internacionais. Em ramais que não necessitam realizar ligações internacionais, que seja desabilitado esta permissão.

Futuramente o VoIP Domain terá módulo de crédito, podendo ser associado um crédito a ramais, grupos ou centro de custo, limitando os gastos de telefonia.

Veja as dicas que você deve seguir para maior proteção da sua empresa quanto ao uso de VoIP:

  • Use senhas fortes, seja na interface administrativa, quanto nos servidores e ramais;
  • Procure utilizar provedores/gateways que disponibilizem limite de crédito;
  • Habilite ligações internacionais apenas para os ramais que realmente necessitem;
  • Monitore constantemente o uso dos seus gateways;
  • Bloqueie o acesso de IP’s que não sejam da sua rede.

Não se baseie em firewall’s, pois eles não barram fraudes em VoIP, pois são feitos para controlar o tráfego de rede. Cuide da sua rede, monitore constantemente o uso e em caso de suspeita, aja imediatamente.

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